Κατηγορίες

Κατηγορίες

0

  • Το καλάθι αγορών είναι άδειο!

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων / Προϊοντων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η παρούσα πολιτική επιστροφών έχει στόχο να διασφαλίσει μια θετική και αξιόπιστη εμπειρία αγορών για όλους τους πελάτες της ΓΙΑΝΝΑΚΙΔΗΣ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή εντός 14 ημερών)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει:

  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης.
  • Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, τη συσκευασία και το παραστατικό αγοράς.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
  • Ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά μέρη που έχουν ανοιχτεί ή εγκατασταθεί.
  • Ειδικές παραγγελίες ή κωδικούς παραγόμενους κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να προχωρήσετε σε επιστροφή:

  1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο esales@giannakidis-parts.gr ή στο 2461045772 / 2109010301 αναφέροντας:
    • Ονοματεπώνυμο
    • Αριθμό παραγγελίας
    • Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε
  2. Θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία και τη διεύθυνση αποστολής.
  3. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν έχει παραδοθεί λανθασμένα ή ελαττωματικό από εμάς.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση:

  • Ελαττωματικού προϊόντος, ή
  • Λανθασμένης αποστολής
    το Giannakidis Parts καλύπτει εξολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και πραγματοποιεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:

  • Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που έγινε η συναλλαγή.
  • Εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας.

Το ποσό που επιστρέφεται δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας, εκτός εάν πρόκειται για λάθος δικό μας.

5. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί:

  • Πριν την αποστολή, χωρίς καμία επιβάρυνση.
  • Μετά την αποστολή, ισχύει η διαδικασία επιστροφής όπως παραπάνω.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email : esales@giannakidis-parts.gr
Τηλεφωνικά : 2461045772 2109010301 2311118211